Рассказываем всё, что Вы хотите знать о сети магазинов «Полы и Двери»

Сеть салонов-магазинов "Полы и Двери" не первый год успешно помогают создать комфорт, уют и особую атмосферу в каждом доме.
Alt

Как давно Вы на рынке? Безопасно ли с вами работать?

Конечно. Нам уже 13 лет. Первый салон-магазин был открыт в 2007 году в Харькове, с тех пор их стало уже 9 (в Киев мы тоже приехали). Да и по всей Украине продаём через сайт, на котором есть система безопасной оплаты LiqPay. В общем, не переживайте, если Вы начали это зачем-то делать.

А Вы не забудете обо мне, как только я оплачу заказ?

Нет, конечно. Мы гордимся уровнем диджитализации, которого нам удалось достичь. Каждый заказ проходит аж 12 этапов процесса контроля, на каждом из которых есть свой ответственный и свои максимальные сроки. При чём в процессе выполнения основных этапов к вам будут приходить автоматические уведомления через СМС.

Что с гарантией и сервисом?

Естественно, мы предоставляем гарантию на все продаваемые товары. И если вдруг что-то будет не так, то тоже не стоит переживать, мы всё обслужим или поменяем. А когда и гарантия закончится — есть постсервис. Кстати, для этого создано отдельное подразделение сервиса.

Кто у вас работает? С кем я буду сталкиваться во время сотрудничества?

Мы хотели расписать поимённо, но решили, что получится слишком долго. Водители, консультанты, замерщики, мастера, работники склада и все-все-все — только профессионалы. По другому и быть не может, ведь если бы не наш персонал, то у нас не было бы более 100 000 довольных клиентов.

А какие у вас товары? Дорогие или дешёвые?

Разные. Правда, у нас есть товары всех сегментов — от бюджетного до премиум-класса. Но это не значит, что недорогие будут совсем некачественными. Всё, что у нас в каталоге — это проверенные производители, а не какой-то безымянный Китай. Так что тут тоже всё будет ок.

Что ещё такого уникального есть у вас?

Давайте перечислим:

  1. Беспроцентная рассрочка до 150 000 грн до 8 мес. Никаких переплат, дополнительных страховок и скрытых платежей. Просто делим сумму на срок до 8 месяцев, если вам это необходимо.
  2. Хранение товара. Если ремонт будет попозже, а купить хочется сейчас (привлекательные акции, появились деньги или любая другая причина), мы сможем их сохранить у нас на складе до 12 месяцев без дополнительных платежей.
  3. Максимум профессионализма. Любой товар, подбор, замер, монтаж и что угодно — мы можем поручиться за всё. Мы любим каждого клиента и стараемся сделать максимум.

И что Вы хотели этим всем сказать? Что Вы лучшие?

Заметьте, не мы это сказали, но Вы попали в десятку. Мы постоянно стараемся стать лучше, стремимся к идеалу сервиса. Наша мечта — повысить клиентский сервис в Украине на какой-то новый уровень. И потому становимся примером для конкурентов и бизнесов из других сфер.

Надеемся, теперь всё ясно. А мы дальше чай пошли пить. Переходите в наш каталог дверей или раздел напольных покрытий, ведь Вы здесь именно за этим?